物業(yè)客服主管(襄陽(yáng))
面議
襄陽(yáng)
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服崗位(前臺(tái)、管家)的工作開(kāi)展,對(duì)客服口服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行全面檢查,監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)客服口各類(lèi)質(zhì)量記錄文件整理歸檔,確保完整及有效性;
3、維護(hù)物業(yè)服務(wù)中心同客戶(hù)的良好關(guān)系,收集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)與建議,確??蛻?hù)滿(mǎn)意度;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工團(tuán)隊(duì)管理,客服的培訓(xùn)計(jì)劃的制定以及培訓(xùn)效果的檢查、考核;
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件,并依照安全應(yīng)急預(yù)案定期進(jìn)行演練。
任職資格
1、大專(zhuān),40歲以下,身體健康,品行端正,吃苦耐勞;
2、3年及以上知名住宅類(lèi)物業(yè)客服隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉區(qū)域客服管理各崗位操作流程;
4、善于計(jì)劃和開(kāi)展人員培訓(xùn)和輔導(dǎo),具有處理突發(fā)事件的能力;
5、善于溝通,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和職業(yè)道
工作地點(diǎn)
地址:襄陽(yáng)樊城區(qū)樊城區(qū)襄陽(yáng)新天地


職位發(fā)布者
jind..HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司武漢分公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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地址:武漢市洪山區(qū)書(shū)城路
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