1、負(fù)責(zé)督促客戶資料管理工作;
2、負(fù)責(zé)督促客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;
3、做好服務(wù)中心品質(zhì)管理工作;
4、指導(dǎo)、督促車位管理員對車位的管理及做好車位的交付工作; 5、組織管理人員進(jìn)行管理費(fèi)的催討,確保完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo); 6、制訂并落實(shí)客戶滿意度提升計(jì)劃的推進(jìn); 7、指導(dǎo)信息管理員做好小區(qū)社區(qū)活動(dòng)的組織與實(shí)施,部門每月的考勤考績; 8、協(xié)助部門經(jīng)理開展部門團(tuán)隊(duì)管理建設(shè); 9、督促各業(yè)務(wù)塊按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),做好客服體系文件學(xué)習(xí)工作; 10、做好微博、服務(wù)月報(bào)等對客宣傳工作; 11、完成部門經(jīng)理交給的其他工作。



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