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1、工作職責(zé)
?負(fù)責(zé)體育場館日常對外經(jīng)營工作，包括來訪接待、收銀、場地預(yù)訂、顧客咨詢；
?負(fù)責(zé)收集會員訴求，提供優(yōu)質(zhì)的會員服務(wù)；
?負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客關(guān)系及突發(fā)事件處理，維護(hù)現(xiàn)場秩序，收集匯總顧客意見并及時反饋，確保場館順利運(yùn)行；
?負(fù)責(zé)場館運(yùn)營中的場地布置及日常巡視；
?參與公眾號的日常運(yùn)營及稿件編寫管理；
?協(xié)助主管做好商戶裝修、營運(yùn)、撤場等運(yùn)營相關(guān)工作，妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；
?協(xié)助日常安全、衛(wèi)生巡檢，處理日常突發(fā)事情，做好現(xiàn)場巡檢交接反饋，對接物業(yè)巡檢工作。
2、任職要求
?18-32歲，?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；有體育場館相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或在公益性場所工作優(yōu)先；
?具備良好的服務(wù)意識以及溝通能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能有效執(zhí)行推動營運(yùn)工作；
?溝通及協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有靈活的應(yīng)變能力；
?有主動學(xué)習(xí)意愿；
?掌握辦公軟件基本操作，如 EXCEL，WORD 等；
?工作地點(diǎn)為深圳鹽田區(qū)大梅沙，早晚班，早班：08:00-15:00 晚班：15:00-22:00不包吃住。