工作職責(zé):
1. 保單服務(wù)類的批改保單、退(保費),以及發(fā)票開具、費用結(jié)算業(yè)務(wù);
2. 業(yè)務(wù)部門范圍內(nèi)的保全咨詢,業(yè)務(wù)投訴處理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,及針對客戶問題與外部門以及渠道的對接、溝通;
3. 上級交與的其它運營支持工作;
任職要求:
1. 高中以上學(xué)歷,大專學(xué)歷優(yōu)先,有保險保全業(yè)務(wù),或保險客服客訴處理等經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 良好的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的抗壓能力和情緒控制力,時刻以解決客戶問題為導(dǎo)向;
3. 良好的語言表達(dá)能力,善于溝通,個性開朗,邏輯思維清晰,快速理解客戶訴求和目的,協(xié)調(diào)其他部門提供服務(wù);
4. 學(xué)習(xí)能力好,可較快掌握保險產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)知識;
5. 具備團(tuán)隊協(xié)作意識;
員工為一周五天40小時綜合工作制,(八點半到五點,中間十一點半到一點是午休時間,做五休二)但有可能需在周六日輪值,及法定節(jié)假日加班;
薪資由底薪 績效 構(gòu)成,另有節(jié)日福利,生日福利及年終獎;
底薪范圍2700-5000/月,按員工資質(zhì)來決定;底薪外,每個計件績效是不一樣的,按照難度區(qū)分有些是1元,有些是幾十元



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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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西園北街8號軟件園二期1#樓自貿(mào)大廈16樓層