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崗位職責(zé)： 1、大專及以上學(xué)歷，負(fù)責(zé)維護(hù)項(xiàng)目售后工作，維護(hù)客戶關(guān)系，對(duì)客戶信息所屬服務(wù)階段的管理充分知曉； 2、負(fù)責(zé)客戶日常使用中的售后問題，協(xié)調(diào)人員處理及時(shí)跟進(jìn)，始終以客戶成功為最終目標(biāo)做好每一次服務(wù)； 3、擔(dān)任軟件相關(guān)售后服務(wù)工作，每一位客戶的每一次服務(wù)請(qǐng)求都能高質(zhì)量的解決。 任職要求： 1、熟練物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)； 2、熟練操作計(jì)算機(jī)及office辦公軟件，具有較強(qiáng)的自我提升意識(shí)和學(xué)習(xí)能力； 3、思維清晰，溝通能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、具有一定文字表達(dá)能力，溝通能力及基本的文檔撰寫能力； 5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、耐心、責(zé)任心及親和力、性格開朗，工作積極主動(dòng)；