運(yùn)營管理部(健康保險(xiǎn)事業(yè)部)--運(yùn)營支持中心
招聘人數(shù):若干
崗位職責(zé):
1.組織制訂、完善呼叫業(yè)務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;
2.負(fù)責(zé)呼叫業(yè)務(wù)運(yùn)營分析、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)取、材料上報(bào)工作;
3.負(fù)責(zé)提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議;
4.負(fù)責(zé)呼叫中心短信管理;
5.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè);
6.負(fù)責(zé)制定呼叫服務(wù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、開展質(zhì)檢并通報(bào)質(zhì)檢情況;
7.負(fù)責(zé)呼叫團(tuán)隊(duì)及條線業(yè)務(wù)人員培訓(xùn);
8.負(fù)責(zé)知識(shí)庫建設(shè)、知識(shí)庫管理;
9.負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)管理;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
專業(yè)要求:
經(jīng)濟(jì)類、管理類及其他相關(guān)專業(yè)。
學(xué)歷要求:
具有國家主管部門認(rèn)可的大學(xué)本科及以上學(xué)歷學(xué)位。
工作經(jīng)歷要求:
具有壽險(xiǎn)公司呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)或具有壽險(xiǎn)公司質(zhì)檢、培訓(xùn)、知識(shí)庫管理工作經(jīng)驗(yàn) 。
任職經(jīng)歷要求:
具有3年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,年齡在35周歲以內(nèi)。



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交通·運(yùn)輸·物流
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500-999人
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國有企業(yè)
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北京市西城區(qū)金融街3號(hào)金鼎大廈B座
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縣級(jí)經(jīng)理 會(huì)務(wù)組 5000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科四川阿莫鋒藥業(yè)有限公司
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大廠游戲社區(qū)審核 4000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專廣州賽澤科技有限公司
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機(jī)械工程技術(shù)人員 8000-16000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科大連大重機(jī)電安裝工程有限公司
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設(shè)計(jì)員 面議3年以上 本科大連大重機(jī)電安裝工程有限公司
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工業(yè)工程師 6000元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 本科隆基綠能科技股份有限公司
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人事專員 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專湖北楚天聯(lián)發(fā)路橋養(yǎng)護(hù)有限公司