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職責描述：

一、常規(guī)前臺工作
1、來訪接待：
負責來訪客戶、合作伙伴及上級領導的接待工作，保持專業(yè)、熱情的態(tài)度。
嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，包括禮儀、著裝、言談舉止等。
2、電話咨詢與記錄：
負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢工作，對于重要事項需認真記錄并及時傳達給相關人員。確保不遺漏、不延誤任何重要信息。
3、文件與資料管理：
負責前臺區(qū)域的文件、資料的整理和歸檔工作，確保文件資料的完整性和有序性。協(xié)助處理部門內部的文件流轉和傳遞工作。
二、接待與講解工作
1、專業(yè)接待：
針對來訪的政府檢查人員、媒體記者、社區(qū)居民等，提供更為專業(yè)和細致的接待服務。
了解并熟悉垃圾轉運站的基本情況、運營流程、環(huán)保措施等，以便更好地回答來訪者的提問。
2、現(xiàn)場講解：
負責向來訪者介紹垃圾轉運站的各項設施、設備及其功能，如垃圾壓縮設備、污水處理系統(tǒng)等。
講解垃圾轉運站的運營流程、環(huán)保理念及成效，提升公眾對垃圾處理工作的認知度和滿意度。
3、導覽服務：
陪同來訪者參觀垃圾轉運站的各個區(qū)域，如垃圾投放區(qū)、壓縮區(qū)、儲存區(qū)等。
在導覽過程中，注意安全和秩序，確保來訪者的安全。
4、解答疑問：
耐心解答來訪者關于垃圾轉運站運營、環(huán)保政策、垃圾分類等方面的疑問。
對于無法立即解答的問題，應承諾后續(xù)給予回復或引導來訪者向相關部門咨詢。
三、其他職責
協(xié)助其他部門完成臨時性、突發(fā)性的工作任務，如會議籌備、活動組織等。
保持與其他部門的良好溝通和協(xié)作關系。
維護前臺區(qū)域秩序：
保持前臺區(qū)域的整潔、有序，確保辦公環(huán)境的舒適和美觀。
監(jiān)督前臺區(qū)域的使用情況，防止非工作人員隨意進出或占用前臺資源。
完成上級交辦的其他任務：完成上級領導交辦的其他工作任務，確保工作的順利進行和完成。

任職要求：

形象氣質佳
1、具備商務接待能力和展廳講解能力，并且具有一定的實踐經驗，具有較強的語言表達、溝通協(xié)調能力，以及人際關系處理能力

2、一年及以上相關工作經驗，接待部門相關工作經驗者優(yōu)先考慮；

3、 熟悉行政/人力/企業(yè)管理中某個專業(yè)的理論知識，并具備一定實踐經歷；

4、具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；

5、熟練的公文寫作能力和熟練操作辦公軟件。

此崗位工作地點在眉山視高。