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職責(zé)描述： 1、 全面了解并掌握各大電商平臺(tái)（如京東、天貓、抖音、唯品會(huì)等）的規(guī)則； 2、 監(jiān)控售前銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，提出改進(jìn)方案，確保完成銷售目標(biāo)，為銷售結(jié)果負(fù)責(zé)； 3、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并管理70 人的售前團(tuán)隊(duì)，包括組長、售前客服等崗位； 4、 負(fù)責(zé)售前客服團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和日常管理工作，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 5、 持續(xù)優(yōu)化售前服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。 任職要求： 1、 大專及以上學(xué)歷，3年以上售前客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商行業(yè)有深入了解； 2、 對(duì)售前轉(zhuǎn)化有深入的理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠制定并執(zhí)行有效的銷售策略； 3、 具備較強(qiáng)的抗壓力、團(tuán)隊(duì)管理、人際溝通協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。