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崗位職責：

1、制定服務品質(zhì)提升計劃、服務標準并組織實施和客戶滿意度調(diào)查;
2、對各項目服務運行管理過程監(jiān)督、檢查、指導和三體系審核;
3、擬定和審核各項目各類合同、預算、請示、報告等;
4、參與外包服務的招標、談判;
5、參與新項目的承接查驗、前期介入;
6、收集品質(zhì)管理相關法律法規(guī)、行業(yè)信息、外包公司信息等，進行分析、研究;
7、組織開展客戶服務、環(huán)境保潔、綠植養(yǎng)護等條線專業(yè)技能培訓和工作檢查督導;
8、參與體系文件、標準化文件的編制;
9、負責公司內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查，督導各項目對不符合服務糾正、預防措施的實施檢查;
10、完成領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、文化程度:大學本科及以上(必須學信網(wǎng)可查);
2、專業(yè)知識:具備物業(yè)行業(yè)項目管理和品質(zhì)管理的相關知識儲備;
3、上崗資格:持有下列資質(zhì)或者職稱證書優(yōu)先:物業(yè)管理師、物業(yè)項目經(jīng)理、經(jīng)濟師、工程師等并在辦公樓業(yè)態(tài)同崗位任職3年以上;
4、工作經(jīng)驗及能力:相關工作經(jīng)驗3年及以上，服務過國資類單位優(yōu)先，具有良好的文字表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力，責任心強。

福利待遇：

月薪7-9k；

工作時間：早九晚五，周末雙休。