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工作職責(zé):
1、與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)接后對(duì)醫(yī)院及患者問(wèn)題處理；
2、熟練掌握信息前置平臺(tái)系統(tǒng)，及時(shí)跟進(jìn)異常訂單情況；
3、負(fù)責(zé)藥品數(shù)據(jù)的維護(hù)、更新，并及時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)銷售做好溝通；
4、對(duì)于異常訂單及未完成配送訂單及時(shí)進(jìn)行記錄，反饋相關(guān)部門(mén)，并跟進(jìn)處理結(jié)果；
5、及時(shí)與采購(gòu)、物流溝通，使得訂單能夠準(zhǔn)確下發(fā)，若遇缺斷貨，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院或患者；
6、每月出具對(duì)賬清單，并及時(shí)協(xié)助銷售同事處理對(duì)賬不平問(wèn)題。
任職資格:
1、藥學(xué)（或相關(guān)）專業(yè)，本科及以上；
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、30歲以下；
4、熟悉辦公軟件及相關(guān)的管理軟件；
5、工作責(zé)任心強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，執(zhí)行力高，耐心細(xì)致，具有親和力。