網(wǎng)易游戲成長守護(hù)專員(投訴專員)
4000-6000元
廣州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審核,并正確記錄審核信息和結(jié)果
2. 通過電話/在線處理未成年沉迷游戲問題,良好溝通妥善協(xié)助家長問題;根據(jù)需求回訪異常游戲情況,避免風(fēng)險(xiǎn)問題發(fā)生
3. 快速、有效的跟進(jìn)解決投訴案件,在有效資源下為家長提供***滿意度
4. 及時(shí)升級(jí)及反饋相關(guān)異常及風(fēng)險(xiǎn)材料或問題,對(duì)團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議
任職資格
1. 口齒清晰,普通話流利,良好的語言溝通及協(xié)商技巧
2. 邏輯思維清晰,具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
3. 學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng),樂于接受挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4. 具備敏感度,能快速識(shí)別異常數(shù)據(jù)及信息
薪酬福利:
1、基本底薪 月度獎(jiǎng)金,年底雙薪
2、購買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金
3、餐補(bǔ)(有食堂,易豆形式發(fā)放),早餐券,免費(fèi)健身,免費(fèi)體檢,五天工作制,免費(fèi)班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動(dòng)、員工俱樂部等
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行審核,并正確記錄審核信息和結(jié)果
2. 通過電話/在線處理未成年沉迷游戲問題,良好溝通妥善協(xié)助家長問題;根據(jù)需求回訪異常游戲情況,避免風(fēng)險(xiǎn)問題發(fā)生
3. 快速、有效的跟進(jìn)解決投訴案件,在有效資源下為家長提供***滿意度
4. 及時(shí)升級(jí)及反饋相關(guān)異常及風(fēng)險(xiǎn)材料或問題,對(duì)團(tuán)隊(duì)相關(guān)工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議
任職資格
1. 口齒清晰,普通話流利,良好的語言溝通及協(xié)商技巧
2. 邏輯思維清晰,具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
3. 學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng),樂于接受挑戰(zhàn),具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4. 具備敏感度,能快速識(shí)別異常數(shù)據(jù)及信息
薪酬福利:
1、基本底薪 月度獎(jiǎng)金,年底雙薪
2、購買社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金
3、餐補(bǔ)(有食堂,易豆形式發(fā)放),早餐券,免費(fèi)健身,免費(fèi)體檢,五天工作制,免費(fèi)班車
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動(dòng)、員工俱樂部等
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)廣州市天河區(qū)新塘街道軟件園軟件路11號(hào)智慧天地廣場(chǎng)


職位發(fā)布者
HR
廣州賽澤科技有限公司

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網(wǎng)絡(luò)游戲
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號(hào)C棟1104房
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