薪酬福利:
1、基本底薪4600-6200(根據工作經驗和面試情況定薪) 月度獎金0-1k,年底雙薪
2、購買五險一金
3、額外餐補(易豆形式發(fā)放,適用于食堂),免費健身,免費體檢,五天工作制
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等
職位描述
1、通過在線平臺為海外用戶解答和處理反饋的問題;
2、通過后臺以及客戶端監(jiān)控游戲運行狀態(tài)、維護游戲世界的政策秩序;
3、通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進建議,提交至產品組;
4、定期針對日常工作的關鍵數據進行分析,不斷改進內部的流程,提升服務質量 ;
任職資格
1、大專及以上學歷,了解日本文化,日語達到N1水平,有雙語能力優(yōu)先(日語 英語)熟練使用office相關軟件
2、適應三班倒及輪休工作時間,通宵班頻次最高每周一次
3、善于解決問題和團隊協作,可以獨立完成工作匯總和流程優(yōu)化的能力
4、熱愛游戲,有哈利波特游戲經驗者優(yōu)先
5、有日語客服或客戶服務經驗優(yōu)先,有國外實習和工作的經驗優(yōu)先
上班時間:
1、三班倒,有早班、晚班、通宵班,具體班次看組內排班,做五休二,不一定休周末
2、每月8-9個晚班(最晚10點和最晚1點兩個班次)、3-4個通宵班,通宵班額外有補貼100元/天,夜班下班打車報銷(實報實銷),夜宵福利等 工作地點:
廣州市天河區(qū)新塘街道軟件園軟件路11號智慧天地廣場



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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州大道中307號C棟1104房
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