職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營日常工作,包括建立并持續(xù)完善社群的運(yùn)營規(guī)范,規(guī)劃推送內(nèi)容,維護(hù)客戶,為社群用戶提供專業(yè)的即時(shí)咨詢問答和日常知識分享,提升社群活躍度并完成用戶增長與轉(zhuǎn)化指標(biāo);
2、持續(xù)挖掘社群用戶的潛在需求,針對不同用戶進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營維護(hù),及時(shí)反饋用戶需求并響應(yīng)處理,提高用戶復(fù)購率;
3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的功能優(yōu)化及日常運(yùn)營,針對商城運(yùn)營體系進(jìn)行需求提交推進(jìn),并驗(yàn)收功能上線,實(shí)現(xiàn)小程序的持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,通過對社群數(shù)據(jù)的反饋信息,處理優(yōu)化提升社群運(yùn)營效率,定期完成運(yùn)營總結(jié)報(bào)告。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上客服、電商、微商等崗位工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)藥保健行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有社群組建、運(yùn)營、群裂變實(shí)操經(jīng)驗(yàn),受過有關(guān)客戶服務(wù)、銷售技能、社群運(yùn)營等方面的培訓(xùn);
3、較強(qiáng)的責(zé)任心、忠誠度和敬業(yè)精神,良好的親和力和執(zhí)行力;
4、良好的溝通能力,良好的專業(yè)水平及服務(wù)意識。
1、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營日常工作,包括建立并持續(xù)完善社群的運(yùn)營規(guī)范,規(guī)劃推送內(nèi)容,維護(hù)客戶,為社群用戶提供專業(yè)的即時(shí)咨詢問答和日常知識分享,提升社群活躍度并完成用戶增長與轉(zhuǎn)化指標(biāo);
2、持續(xù)挖掘社群用戶的潛在需求,針對不同用戶進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營維護(hù),及時(shí)反饋用戶需求并響應(yīng)處理,提高用戶復(fù)購率;
3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)的功能優(yōu)化及日常運(yùn)營,針對商城運(yùn)營體系進(jìn)行需求提交推進(jìn),并驗(yàn)收功能上線,實(shí)現(xiàn)小程序的持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,通過對社群數(shù)據(jù)的反饋信息,處理優(yōu)化提升社群運(yùn)營效率,定期完成運(yùn)營總結(jié)報(bào)告。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上客服、電商、微商等崗位工作經(jīng)驗(yàn),醫(yī)藥保健行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、有社群組建、運(yùn)營、群裂變實(shí)操經(jīng)驗(yàn),受過有關(guān)客戶服務(wù)、銷售技能、社群運(yùn)營等方面的培訓(xùn);
3、較強(qiáng)的責(zé)任心、忠誠度和敬業(yè)精神,良好的親和力和執(zhí)行力;
4、良好的溝通能力,良好的專業(yè)水平及服務(wù)意識。
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)壬豐大廈


職位發(fā)布者
HR
康朝藥業(yè)

-
醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
-
1000人以上
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股份制企業(yè)
-
廣州市天河區(qū)天河路490號
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