職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1.了解客戶需求,向客戶推薦產(chǎn)品,為其提供專業(yè)咨詢,耐心回答顧客問題,提高客單價,引導(dǎo)顧客進行購買,促成交易。
2、通過旺旺或電話以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度;
3、及時正確的完成各項報表,客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案
4、若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨的原因,并耐心解決:
5、快遞問題的查詢處理,評價管理。
任職要求:1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)或計算機相關(guān)專業(yè),一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.工作細致認(rèn)真,有耐心,有超強的服務(wù)意識,優(yōu)良的溝通素養(yǎng),有較強的溝通能力
3.熟悉淘寶規(guī)則、并能高效的處理一些售后問題
工資面議
工作地點
地址:濟南槐蔭區(qū)山東朱氏藥業(yè)集團有限公司新廠區(qū)


職位發(fā)布者
HR
山東朱氏藥業(yè)集團有限公司

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