應屆畢業(yè)生
本科
2025-04-23 21:05:37
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
Job responsibilities 職務描述(崗位職責）
1）根據(jù)經營單元發(fā)展規(guī)劃，結合年度KPI、業(yè)務類工作計劃，負責經營單元各項目收繳指標的鋪排、監(jiān)督及實施；
2）對項目負責人進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊；
3）協(xié)助負責質量體系的建設完善，主導、推行分管條線的服務質量管理體系；
4）協(xié)助制定公司年度品質改進計劃,并指導、督促實施,提高服務質量，完成各項品質指標；
5）分析品質檢查中發(fā)現(xiàn)的重大不及格事項,并協(xié)助和指導服務中心對原因進行分析,制定改進計劃；
6）規(guī)劃設計公司級品質改進活動，監(jiān)督區(qū)域實施落地，提高整體品質管理水平；
7）協(xié)助區(qū)域業(yè)務負責人，督導項目制定客服條線各類年度計劃（滿意度、客戶拜訪、社區(qū)活動、工作計劃、培訓計劃等），確保項目客服工作順利進行；
8) 對各項目的體系落實情況進行督導并定期檢查，給予培訓、帶教、支持，確保客服體系在項目上有效運行；
9）定期對項目品質進行檢查，協(xié)助項目制定預防措施，督導項目整改效果，確保現(xiàn)場品質達標；
10）督促項目處理、解決客戶投訴事宜，跟進投訴進展及畢單率，定期組織學習、交流。
11）完成領導安排的其他工作內容。
Job qualifications 任職資格
1、年齡27～40歲；
2、學歷要求：本科及以上，有物業(yè)管理從業(yè)經驗以及物業(yè)管理類專業(yè)者優(yōu)先；
3、工作經驗：物業(yè)工作3年以上，有同等規(guī)模管理工作經驗者優(yōu)先。
4、工作技能要求：
①熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎知識
②具備較強工作承壓能力
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網上看到的。
工作地點
地址：福州晉安區(qū)福州-長樂區(qū)世茂·璀璨天城
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職位發(fā)布者
HR
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