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一、客服工作旨在維護(hù)公司與業(yè)主之間的關(guān)系，所以您將要負(fù)責(zé)：

1. 對(duì)本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報(bào)事進(jìn)行信息收集、跟進(jìn)、及協(xié)調(diào)處理。

2. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳、清欠工作。

3. 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護(hù)工作。

4. 協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。

5．上級(jí)安排的其他專項(xiàng)工作。

二、崗位要求

1.大專及以上學(xué)歷，男身高170CM以上，女身高160CM以上。

2.形象氣質(zhì)佳，有親和力，服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力、良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題的能力。

3.服從上級(jí)工作安排，遵守公司的規(guī)章制度。

4.有一年以上管家工作經(jīng)驗(yàn)。

1、上班時(shí)間：08：30點(diǎn)-18點(diǎn)，月休4天，試用期2個(gè)月；
2、薪資：試用期3600-4000元/月，轉(zhuǎn)正后待遇3900-5500元/月（綜合薪資）；
3、年終獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)400、通訊補(bǔ)貼200-400、入職購買社保、轉(zhuǎn)正購買公積金、生日、節(jié)假日福利，綜合稅后到手4000-5500