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崗位職責： 1、統(tǒng)籌總部運營體系，提升內(nèi)部運營效率； 2、現(xiàn)有團隊人效和專業(yè)性持續(xù)提升方案并落地，加強團隊底層綜合素養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力； 3、設(shè)計、創(chuàng)新并優(yōu)化運營模式，以有效的運營打法提升現(xiàn)有客戶對公司品牌、產(chǎn)品、客服流程的綜合體驗； 4、成為連接公司與外界的窗口和橋梁，促成更多層面的合作。幫助B端企業(yè)實現(xiàn)價值最大化，合作共贏，從而提示客戶轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率； 5、延伸新的業(yè)務(wù)形態(tài)，形成后端到前端的閉環(huán)； 6、站在客戶角度重新審視每一個與公司交互的點、線、面、體，從而優(yōu)化提升客戶的深度體驗； 7、銷售平臺及成交流程的重構(gòu)，通過運營方式最大化轉(zhuǎn)化各類客戶，實現(xiàn)運營的價值增值； 8、私域運營能力強。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科學(xué)歷及以上，有軟件行業(yè)背景優(yōu)先考慮； 2、8年及以上客戶運營工作經(jīng)驗，5年及以上的中型團隊建設(shè)經(jīng)驗，具備成功的運營體系打造和落地實施經(jīng)驗； 3、具備以提升營銷轉(zhuǎn)化為導(dǎo)向的強運營思維； 4、誠信務(wù)實，自信、樂觀、有激情； 5、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有深刻理解。