職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)簽約后持續(xù)與準(zhǔn)業(yè)主客戶溝通,關(guān)懷并了解客戶需求,提供工程進(jìn)展;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源解答客戶疑問,解決客戶困惑;
3、配合工地開放/交付活動階段的客戶邀約、現(xiàn)場引導(dǎo)接待、陪同看房等;
4、持續(xù)完善客戶檔案,包含客戶聯(lián)絡(luò)溝通問題及反饋情況,客戶參加活動滿意度以及關(guān)注問題點(diǎn);并且階段性收集并整理客戶意見,推進(jìn)問題解決,反饋前端專業(yè)端口。
5、牽頭交付后的恭迎喬遷、客戶拜訪/見面會等觸點(diǎn)工作。
6、配合營銷等組織客戶活動,發(fā)展友好客戶,正面訊息傳達(dá)和宣傳。
任職資格:
1.工程、營銷、法律等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2.五年以上物業(yè)公司客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.客戶平臺搭建方面有豐富經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:上海閔行區(qū)上海虹橋萬科中心


職位發(fā)布者
HR
上海萬科房地產(chǎn)有限公司

-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
500-999人
-
股份制企業(yè)
-
上海
相似職位
-
商務(wù)客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限山東滬工閥門制造股份有限公司
-
物流專線客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限成都流航物流有限公司
-
售后客服經(jīng)理 5000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司
-
客服專員 面議不限 不限銀川強(qiáng)遠(yuǎn)通信商貿(mào)有限公司
-
客服文員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司
-
售后客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司銀川分公司