職位描述
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崗位職責(zé):
1.在線解答客戶對軟件的咨詢,高質(zhì)高效完成答疑工作;
2.協(xié)助技術(shù)部與客戶的銜接,進行售后技術(shù)支持;
3.日??颓殛P(guān)系維護,提供主動、熱情、細致、準確的服務(wù);
4.將客戶遇到問題和客戶建議匯總提交給產(chǎn)品部;
5.其它與售后相關(guān)的事宜。
任職要求:
1.良好的溝通表達能力,普通話標準;
2.學(xué)習(xí)能力強,能快速吸收ERP產(chǎn)品知識;
3.有較好的服務(wù)意識,有較強的責(zé)任心和耐心,做事積極熱情高效;
4.有較強的情緒管理能力及抗壓能力,有IT行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)下一代互聯(lián)網(wǎng)及重大應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新園C2座


職位發(fā)布者
HR
北京智邦國際軟件技術(shù)有限公司

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計算機軟件
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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