職位描述
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崗位職責:
1、對公司服務網(wǎng)絡的配件管理,指導服務商做好配件需求申請計劃;
2、具備對公司產(chǎn)品相關(guān)知識,安裝維修方法,故障解決方案培訓能力;
3、日常用戶信息處理及時效性跟進;
4、新機故障件能及時寄回公司品質(zhì)部檢測,分析故障原因并第一時間得到解決;
5、負責殘損機的退換貨管理,提出處理意見并及時處理;
6、市場質(zhì)量問題(批量問題)第一時間反饋給公司相關(guān)部門跟進整改 ;
7、負責售后網(wǎng)點的費用結(jié)算、費用索賠工作;
8、市場疑難問題第一時間給出解決方案。
崗位要求:
1、熟悉熱泵行業(yè)產(chǎn)品知識,技術(shù)支持培訓工作,售后網(wǎng)絡建設;
2、接受過空氣能行業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓、人力資源管理培訓等;
3、3年以上熱泵行業(yè)技術(shù)支持的工作經(jīng)驗,具備較強的技術(shù)背景與實踐技能,有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力。
其他信息
工作地點
地址:廣州增城區(qū)廣州-增城區(qū)紐恩泰新能源總部基地


職位發(fā)布者
HR
廣東紐恩泰新能源科技發(fā)展有限公司

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家電業(yè)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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廣州市增城區(qū)創(chuàng)優(yōu)路125號
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