應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-05-16 15:07:57
4104人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責接聽400報修電話并確保故障報修信息準確完整錄入，困人及故障維修任務規(guī)定時效內(nèi)及時分派；
2、負責困人故障時時跟蹤，直至電話確認被困人成功脫困；
3、對已跟蹤完結(jié)或確認停梯的故障及時回訪確認，做到日事日結(jié)；
4、負責接聽投訴電話安撫并詳細記錄投訴工單并及時上報；
5、負責開展?jié)M意度回訪工作；
6、服從公司排班計劃，做好突發(fā)情況的應急支援準備，并做好交接班工作；
7、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、 1-3年400呼叫中心電話經(jīng)驗
2、大專及以上學歷，普通話標準，打字速度60字/分鐘
3、形象氣質(zhì)良好，溝通表達能力好
4、電梯行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮
上班時間：12小時排班制，做一休一
1、負責接聽400報修電話并確保故障報修信息準確完整錄入，困人及故障維修任務規(guī)定時效內(nèi)及時分派；
2、負責困人故障時時跟蹤，直至電話確認被困人成功脫困；
3、對已跟蹤完結(jié)或確認停梯的故障及時回訪確認，做到日事日結(jié)；
4、負責接聽投訴電話安撫并詳細記錄投訴工單并及時上報；
5、負責開展?jié)M意度回訪工作；
6、服從公司排班計劃，做好突發(fā)情況的應急支援準備，并做好交接班工作；
7、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求：
1、 1-3年400呼叫中心電話經(jīng)驗
2、大專及以上學歷，普通話標準，打字速度60字/分鐘
3、形象氣質(zhì)良好，溝通表達能力好
4、電梯行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮
上班時間：12小時排班制，做一休一
注：聯(lián)系我時，請說是在寧夏人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州西湖區(qū)公元大廈北樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
日立電梯(中國)有限公司
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制藥·生物工程
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
-
廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學城科林路1號
