【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)接待天貓、京東、阿里巴巴,360,百度等電商平臺的線上客戶咨詢,給客戶做報價,簽合同,促成訂單。熱情并準確回答客戶提出的各種問題,引導(dǎo)并促進客戶下單,定時回訪客戶。 2.幫助客戶查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理問題。 3.定期整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析。 4.及時回復(fù)線上詢盤及客戶留言,有問必答。 5.退換貨、售后問題的處理跟進,對異常客戶及時向部門負責(zé)人進行反饋。 6.整理客戶訂單,并及時與公司倉庫、打包人員,以及物流發(fā)貨人員及時溝通,以免耽誤發(fā)貨時效。 【崗位要求】 1.年齡22-40歲,性別不限,有電子商務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.有京東店,天貓店,阿里店客服1年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.具有良好語言溝通能力、協(xié)調(diào)能力,善于團隊合作; 4.工作認真、踏實,有責(zé)任心,思維靈活、有較好的應(yīng)變能力。 【薪資待遇】 收入3000~2萬(空間大,不封頂) 全勤 提成 雙休 節(jié)假日福利 專項培訓(xùn) 定期戶外旅游、拓展訓(xùn)練等福利。 工作時間:冬季 8:00-12:00 13:00-17:00 夏季 8:00-12:00 14:00-18:00



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電氣·電力·水利
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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晉州市工業(yè)路西段
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