崗位職責(zé)
1.協(xié)助組內(nèi)游戲各種緊急事件進(jìn)行處理,與產(chǎn)品溝通協(xié)調(diào)問題處理方案:
2.日常問題查證和BUG問題的跟進(jìn)處理,完善組內(nèi)BUG處理工具,提高客服工作效率;
3.負(fù)責(zé)對應(yīng)產(chǎn)品的客服專區(qū)日常運(yùn)營工作、幫助組員成長;
4.對游戲運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,根據(jù)運(yùn)營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,及時輸出分析報(bào)告及解決方案;
5.對相關(guān)運(yùn)營流程進(jìn)行梳理,提高處理效率及玩家滿意度;
任職要求
1.具有高度的保密意識和責(zé)任心,能承受較強(qiáng)的工作壓力;
2.積極主動,敢于接受挑戰(zhàn),性格開朗,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,樂于分享;
3.精通對應(yīng)游戲設(shè)置,對游戲有一定敏感性,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力,懂python尤佳
4.善于人際溝通,熟悉團(tuán)隊(duì)各類業(yè)務(wù)流程;
5.熟練使用excel、word、PPT,了解internet網(wǎng)絡(luò)知識;
薪資福利
1、基本底薪 月度獎金,年底雙薪
2、購買社會保險、住房公積金
3、包餐,免費(fèi)健身,免費(fèi)體檢,五天工作制
4、員工福利:生日禮物、節(jié)日禮物、員工活動、員工俱樂部等



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網(wǎng)絡(luò)游戲
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市越秀區(qū)廣州大道中307號C棟1104房
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財(cái)務(wù)經(jīng)理(制造業(yè)) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣東華軍高級人才顧問有限公司海南分公司
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