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工作職責(zé)：1、在正常的工作范圍內(nèi)，為顧客解決一切合理的關(guān)于產(chǎn)品的咨詢及售后服務(wù)。2、負(fù)責(zé)為客戶辦理按揭貸款事項。3、負(fù)責(zé)提醒日常客戶貸款交納工作。4、負(fù)責(zé)商品房合同備案登記。5、負(fù)責(zé)辦理房地產(chǎn)證等證件。6、參加竣工驗收和交接，從客戶的角度提出問題供有關(guān)部門參考。7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查并組織客戶滿意度調(diào)查；8、科學(xué)的客觀的反映顧客在產(chǎn)品咨詢、銷售以及售后服務(wù)中產(chǎn)生的問題及意見，并提出整改意見。9、做好本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。10、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。任職資格：　　1、本科以上學(xué)歷；　　2、一年以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗，有聊城市簽約、備案經(jīng)驗；　　3、熟悉掌握房地產(chǎn)相關(guān)的政策、法規(guī)；4、熟悉按揭銀行兌接、產(chǎn)權(quán)辦理、運營及售后工作；5、熟悉簽約、入住等工作流程。6、熟悉基本辦公軟件操作7、身體素質(zhì)：年齡20歲-30歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)較佳；8、其他：工作細(xì)心，善溝通，有責(zé)任心，團隊合作力強