職位描述
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崗位職責(zé):1、負責(zé)客服(含會議接待)全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。 2、負責(zé)管理處客服中心每月工作計劃的制定和工作完成情況跟蹤;3、負責(zé)管理處客服中心崗位職責(zé)、管理制度的培訓(xùn)及實施;4、負責(zé)客戶服務(wù)、溝通、抱怨處理及跟蹤,并制定相關(guān)溝通計劃;5、負責(zé)本部門人員及物資的日常管理;6、貫徹執(zhí)行公司、項目經(jīng)理的各項決策,全面負責(zé)日常事務(wù)和管理工作。 7、按照管理處規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施。8、其他臨時性工作事宜。任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,吃苦耐勞,責(zé)任心強,抗壓能力強 2、良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,強烈的團隊意識和協(xié)作精神 3、學(xué)習(xí)能力強,細心認真,有一定的分析和總結(jié)能力 4、熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等。有從事物業(yè)管理或酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
職能類別:物業(yè)管理主管
關(guān)鍵字:物業(yè)管理客服主管
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:嘉興嘉善縣嘉興-嘉善縣


職位發(fā)布者
HR
中航物業(yè)管理有限公司

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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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福田區(qū)振華路163號中航城飛亞達大廈西9樓
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