職位描述
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崗位職責:1、負責受理客戶投訴,實施跟蹤服務;2、負責客戶投訴的處理,異常質(zhì)量問題的分析(原始數(shù)據(jù)、現(xiàn)場確認)、臺賬(數(shù)據(jù)整理)和數(shù)據(jù)的分析(趨勢圖),反饋內(nèi)部責任部門,推動其真因分析,落實圍堵措施及長期改善措施,按時完成客戶質(zhì)量問題改善報告;3、負責客戶反饋情況的定期匯總分析并完成例行報告;4、 負責回訪客戶對我司電池產(chǎn)品使用品質(zhì)情況,調(diào)查客戶滿意度;5、負責收集和分析客戶質(zhì)量競爭力;6、 收集并分析客戶反饋(VOC)和過程聲音(VOP);7、根據(jù)外部客戶反饋(VOC)和過程數(shù)據(jù)(VOP)策劃質(zhì)量改 任職要求:1、有質(zhì)量管理工具培訓經(jīng)歷(QC新舊7工具、8D、SPC等);2、 有6sigma、QCC、Kaizen等培訓經(jīng)歷者優(yōu)先;3、有統(tǒng)計工程培訓者優(yōu)先
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:佳木斯佳木斯


職位發(fā)布者
HR
隆基綠能科技股份有限公司

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電子技術·半導體·集成電路
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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陜西省西安市長安區(qū)航天中路#388號