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客服：崗位職責(zé)： 1、接聽(tīng)電話(huà)或在線(xiàn)解答，負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)辦理，為客戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門(mén)開(kāi)展投訴處理工作； 3、協(xié)助收集客戶(hù)需求信息，解答客戶(hù)疑難問(wèn)題，對(duì)服務(wù)工作提出改進(jìn)意見(jiàn)； 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)、性別不限 2、打字速度不低于60字/分 3、有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)或工作經(jīng)歷的優(yōu)先 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具備良好的表達(dá)能力、溝通能力； 5、能夠熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件； 6、身體素質(zhì)良好，能吃苦耐勞。 工作地點(diǎn)：深圳南山區(qū)生態(tài)科技園9棟（地鐵9號(hào)線(xiàn)高新南B1出口） 薪資待遇：底薪3500-4800 績(jī)效2000，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 上班時(shí)間：8小時(shí)/天，采用綜合工時(shí)制，月休8天；輪休制不一定周末，排班情況：8:00~17:00、9:00~18:00、12:00~21:00、(14:00~23:00、15:00~24:00） 薪資為：5500-6800，根據(jù)個(gè)人面試情況定薪（試用期薪資5500-6800（基本薪資3500-4800＋績(jī)效2000），轉(zhuǎn)正基本薪資不變3500-4800，績(jī)效是2000-4000）